کارت E1 و اتصال به سانترال

[denatelecom]

سلام وقت بخیر دوستان عزیز
یه سانترال NS500 داریم که یه کارت E1 بهش متصل شده .ود خط داخلی و یک خط شهری 4 رقمی روی این دستگاه راه اندازی شده . قبلا با هر تماس ورودی هر دو گوشی که خط داخلی روشون هست زنگ میخوردن اما یه مدته الان فقط یکی از گوشی ها زنگ میخوره و درواقع تماس بعدی که میاد پشت خط دایورت نمیشه به اون یکی خط . تنظمیات و سیم کشی ها رو چک کردم به مورد خاصی برنخوردم . ممنون میشم راهنمایی بفرمایئد

 

[معین همتی]

سلام و درود بر شما
باید بررسی کنیم که تماس ورودی به کجا هدایت میشود
معمولا در چنین مواقعی از گروه ها استفاده می کنیم و تماس ورودی را به دو یا چند داخلی هدایت می کنیم
اما مورد شما طبق توضیحات مشخص نیست که به چه صورتی تنظیمات انجام شده
اکر به تنظیمات سانترال دسترسی دارید از بخش 2-10 تصویر ارسال بفرمایید
البته با تیم پشتیبانی هم می توانید در ارتباط باشید تا راهنمایی کنند و در صورت نیاز ریموت می زنند و تنظیمات رو بررسی میکنند.