هلد موزییک

saeed5731

عضو جدید
2022 , May 9
2
0
1
سلام
وقت بخیر و با تشکر از شما
تنظیم هلد موزییک درمرکز سانترال tda
به مشکل خوردم ارتباط داخلی به داخلی زمان ترانسفر کردن موزییک پخش میشه
ولی زمان تماس خارجی که مشترک با کارمند داخلی کار دارد و ترانسفر میکنم موزییک پخش نمیشو د لطفا راهنمایی کنید ممنون
 

خانم پورصالح

پشتیبان فنی
عضو کادر مدیریت
2021 , January 26
227
59
28
pbxshop.co
باسلام
لطفا در 2.2 نرم افزار سانترال sound on transfer را بر روی حالت music on hold قرار دهید.
Screenshot 2022-05-09 143900.jpg
 

saeed5731

عضو جدید
2022 , May 9
2
0
1
سلام
ممنون انجام شد تشکر از رانمای شما .
اگر مرکز سانترال از اپراتور گویا استفاده میکه البته بدون دستگه جانبی
بد از شروع مکالمه گویا شخص تماس گیرنده چون داخلی مورد نظر را میدانه خش شماره گیری میکنه در این صورت
صدا موزییک پخش نمیشه
اگر اپراتور گوشی را بردارد وترانسفر کنه موزییک پخش میشود
این قسمت هم راهنمایی کنید
ممنونم
 

خانم پورصالح

پشتیبان فنی
عضو کادر مدیریت
2021 , January 26
227
59
28
pbxshop.co
زمانی که تماس گیرنده شماره داخلی موردنظر خود را وارد میکند ،تماس مستقیم به داخلی وصل میشود و صدای موزیک هلدی پخش نمیشود و تنها صدای بوق انتظار برای ایجاد مکالمه پخش میشود.
اما زمانی که اپراتور باید تماس را به داخلی موردنظر وصل کند چون تماس باید transfer شود پس صدای موزیک هلد برای تماس گیرنده پخش میشود.