سلام و درود
احتمالا به زیرساخت مرتبط هست
اگر داخلی تحت شبکه دارید، کابل شبکه و کیستون ها رو چک کنید
اگر تلفن های معمولی هست، پریز تلفن ها و سیم تلفن ها رو چک کنید
قاعدتا به زیرساخت شبکه یا زوج سیم ها مربوط میشه باید مرحله به مرحله چک کنید تا مشکل رو پیدا کنید