مشکل در تماس با خارج از سازمان فقط برای یک داخلی

[amirfarahmandkhah]

سلام
من روی سرور ایزابل تعدادی داخلی دارم که فقط یکی از این داخلی ها برای تماس با خارج از سازمان مشکل دارد(البته این داخلی جدیدا به این مشکل برخورده و قبلا اکی بوده)
برای تماس داخلی هیچ مشکلی نداره و از بیرون هم میشه با این داخلی تماس گرفت ولی حین تماس با خارج از سازمان ، روی گوشی پیغام service unavailable میده و در ایزابل هم ۷ ثانیه بعد از شروع تماس بدون اینکه بوقی زده بشه ، تماس قطع میشه
ممنون میشم راهنمایی بفرمایید

 

[amirfarahmandkhah]

در ضمن روی همون گوشی داخلی دیگه ای رو رجیستر میکنم مشکلی نداره

 

[معین همتی]

با سلام خدمت شما
از انجایی که داخلی دیگر بر روی این تلفن اوکی هست و هیچ مشکلی ندارد
پس به زیرساخت و نوع اتصالات فیزیکی مرتبط نیست
قاعدتا به تنظیمات ایزابل مربوط هست
شاید سرویس یا اپلیکیشن خاصی بر روی این داخلی فعال است که دچار اختلال شده
در قدم اول پیشنهاد میکنم که داخلی مورد نظر را حذف کنید و مجدد بسازید
و اگر درست نشد تلفن را ریست فکتوری کنید

 

[amirfarahmandkhah]

با سلام خدمت شما
از انجایی که داخلی دیگر بر روی این تلفن اوکی هست و هیچ مشکلی ندارد
پس به زیرساخت و نوع اتثالات فیزیکی مرتبط نیست
قاعدتا به تنظیمات ایزابل مربوط هست
شاید سرویس یا اپلیکیشن خاصی بر روی این داخلی فعال است که دچار اختلال شده
در قدم اول پیشنهاد میکنم که داخلی مورد نظر را حذف کنید و مجدد بسازید
و اگر درست نشد تلفن را ریست فکتوری کنید

سلام خدمت شما جناب مهندس و ممنون بابت آموزش های عالیتون
من قبلا هر دو موردی که فرمودین رو انجام دادم ولی مشکل برطرف نشد
متاسفانه یکی از داخلی های دیگه هم به همین مشکل برخورده
هر دوی این داخلی ها رجیستر و در حال استفاده بودن که به این مشکل برخوردن
در زمان تماس خروجی ، تماس به ایزابل وارد میشه و در operator panel تماس خروجی برای داخلی های مذکور دیده میشه ولی بعد از ۶ ثانیه تماس بصورت اتوماتیک در ایزابل قطع و روی گوشی پیغام service unavailable دیده میشه