مشکل دایورت کردن خط شهری

[علی شفاعت]

با درود و احترام
وقتی نیاز هست در خارج ساعت کاری تلفن ثابت دایورت شود روی موبایل یا هر شماره دیگری
طبق دستور و العمل مخابرات باید از کد دستوری*21شماره مورد نظر # استفاده شود و وقتی در سافت فون این شماره رو شماره گیری میکنیم به صورت #شماره مورد نظر 21*9 خطای service or option unavailable , پیغام صوتی all service busy now پخش میشود علت چیست و راهکار به چه شکل می باشد.

 

[moeenmoheb]

سلام وقت بخیر
اگر شما این کار را دارید در مرکز تلفن ایزابل انجام می دهید اشتباه هست و این کد را دریافت نمی کند.
شما می توانید یک گروه برای ساعت غیر کاری ایجاد کنید و ساعت کاری مشخص کنید
برای مثال شما مشخص می کنید در ساعات کاری به ivr1 تماس گرفته شود و در ساعت غیر کاری مستقیم به داخلی مثلا 200 تماس بگیره، با داخلی تماس گرفته میشه
حالا اگر شما خواستید داخلی تماسش منتقل بشه به موبایل باید با فالومی به شمارتون انتقال بدید.
این توضیحات به صورت کلی بود ولی در کل کد های مخابرات در مرکز تلفن ایزابل جواب نمی دهد!