سلام وقت بخیر
با تعریف سناریو و تنظیمات گروه، مشکلی که شما فرمودید هست
اگر نوع توزیع تماس را در حالت priority hunting بگذارید، باز هم مشکلتون حل نمیشه چون در صورتیکه داخلی 101 مشغول باشه به عضو بعدی انتقال پیدا میکنه
شما می تونید از فوروارد تماس استفاده کنید اما فقط در حالتی فوروارد را فعال...