چراغ pon روشن است اما اينترنت وصل نميشود

[Emad]

سلام خيته نباشيد من از مخابرات اينترنت فيبرنوري برام وصل كردن اما الان يه سال كار نميكنه هرچي باهاشون تماس ميگيرم قسمت فني اصلا پيگير مشكلم نميشه حلش كنه از شما كمك ميخوام تو درس كردنش راهنماييم كنيد اينتونت من مودمم چراغ pon روشن ثابت چراغ Los هم خاموش wlan هم روشن اما اينترنت وصل نميشه خواستم ببينم مشكل از كجاس و اگر از مودم راهنمايي كنيد نرم افزار مودممو خودم درس كنم تا وصل شه

 

[معین همتی]

سلام و درود بر شما
خوب چراغ PON ثابت هست، قاعدتا ارتباط شما با مخابرات برقرار است و مک مورم شما بر روی سوییچ مخابرات تعریف شده است
مشکل از شبکه داخلی شما یا تنظیمات مودم است
می تونید از تنظیمات مودم اسکرین شات بگیرید و بفرستید تا سریعا بررسی کنیم؟ البته تنظیمات بخش WAN
ای پی پیش فرض مودم 192.168.100.1 است
user: telecomadmin
pass: admintelecom