مشکل سیپ ترانک مخابرات بر روی گرنداستریم 6208

aminz19

عضو جدید
2022 , September 24
5
0
1
با سلام
خط سیپ ترانک 4 شماره ای مخابرات بر روی مرکز 6208 گرنداستریم با موفقیت رجیستر شده است ولی با وجود تعریف inbound route بر روی مرکز ، تماس های ورودی با بوق اشغال برای تماس گیرنده همراه است و در صورت تماس با این شماره از خطوط شهری با بوق اشغال مواجه می شویم .
کلیه ارتباطات شبکه و استاتیک روت ها اوکی هست و مخابرات مشکل را از سمت مرکز گرند استریم می داند . جهت اطمینان خط را بر روی ایزابل تست شد و در ایزابل مشکلی نبود .
 

معین همتی

مدیر انجمن
عضو کادر مدیریت
2020 , June 8
701
188
43
تهران
pbxshop.co
سلام و ارادت
نکته اول اینکه معمولا خطوط 4 یا 5 رقمی مخابرات که بدون یوزر و پسورد ارائه می شوند، رجیستری نیستند.
لطفا اگر nat نوشتید، حتما بررسی کنید که پکت های سیپ با پورت 5060 به درستی به مرکز تلفن هدایت می شوند و بعد از آن RTP را هم بررسی کنید
src nat را بطور دقیق چک کنید
صرفا پینگ مرکز مقابل را داشتن به معنای ارتباط کامل با مرکز مقابل نیست چون پینگ بر روی tcp است ولی سیپ ترانک با udp ارتباط برقرار می کند.
البته شما چون روی ایزابل نتیجه گرفتید، قاعدتا تنظیمات روتر به درستی انجام شده
💡در مرکز تلفن های گرند استریم باید به پکت های ناشناس اجازه ورود بدهید allow anonymous inbound sip calls
معمولا دلیل اینکه تماس های ورودی دریافت نمی شوند این گزینه هست که باید فعال شود که بصورت پیش فرض جهت مسائل امنیتی، غیر فعال است
اگر مشکلتون حل نشد
در همین تاپیک اعلام بفرمایید
 
  • Like
Reactions: esipoko و aminz19

aminz19

عضو جدید
2022 , September 24
5
0
1
سلام و تشکر جهت پاسخ
از سمت مخابرات به ما یوزر و پسوورد داده شده و خطوط به صورت register type وصل شده است .
 
آخرین ویرایش:

معین همتی

مدیر انجمن
عضو کادر مدیریت
2020 , June 8
701
188
43
تهران
pbxshop.co
سلام مجدد
اگر یوزر و پسورد دادند، پس توضیحات شما کاملا درست است و معمولا روی فیبر نوری تحویل مشترک داده میشه
لطفا از تنظیمات ترانک اسکرین شات بفرستید تا دقیق تر بررسی کنیم
 

معین همتی

مدیر انجمن
عضو کادر مدیریت
2020 , June 8
701
188
43
تهران
pbxshop.co
تنظیمات دسترسی به تماس های ناشناس و میهمان در مسیر زیر قرار دارد :
PBX -> SIP Settings -> General Settings -> Allow Guest calls
لطفا بررسی کنید و نتیجه نهایی را اعلام بفرمایید
 

aminz19

عضو جدید
2022 , September 24
5
0
1
با سلام
اسکرین شات تنظیمات ترانک خدمت شما ارسال می گردد .
 
آخرین ویرایش:

aminz19

عضو جدید
2022 , September 24
5
0
1
تنظیمات دسترسی به تماس های ناشناس و میهمان در مسیر زیر قرار دارد :
PBX -> SIP Settings -> General Settings -> Allow Guest calls
لطفا بررسی کنید و نتیجه نهایی را اعلام بفرمایید
با سلام در این صفحه چنین گزینه ای وجود ندارد . اسکرین شات ارسال می گردد
 

معین همتی

مدیر انجمن
عضو کادر مدیریت
2020 , June 8
701
188
43
تهران
pbxshop.co
ممنون از شما
ظاهرا تنظیمات به درستی انجام شده
لطفا from user و from domain را هم مشابه یوزر قرار دهید و بررسی بفرمایید
ایا از طریق روتر میکروتیک ارتباط مرکز تلفن با سیپ ترانک برقرار شده؟
 

aminz19

عضو جدید
2022 , September 24
5
0
1
ممنون از شما
ظاهرا تنظیمات به درستی انجام شده
لطفا from user و from domain را هم مشابه یوزر قرار دهید و بررسی بفرمایید
ایا از طریق روتر میکروتیک ارتباط مرکز تلفن با سیپ ترانک برقرار شده؟
ضمنا from user و from domain هم مشابه یوزر قرارداده شد ولی تغییری حاصل نشد
 
آخرین ویرایش:

معین همتی

مدیر انجمن
عضو کادر مدیریت
2020 , June 8
701
188
43
تهران
pbxshop.co
سلام مجدد
همکار عزیز
با عرض پوزش ، مورد شما رو بررسی کردیم و طبق صحبت شما گزینه allow guest calls در ورژن های قبلی بوده
فقط بخش دوم سوال رو پاسخ ندادید که آیا از روتر میکروتیک استفاده کردید؟