فروارد خطوط تلفن ثابت ( سرویس روتاری )

Mahdijafari

عضو جدید
2020 , July 11
60
5
8
مخابرات قبلا خدمتی به نام پی در پی یا روتاری ارائه می داد که الان این کار را فقط روی خطوط ویپ انجام می دهد.
آیا راهی هست که وقتی خط مخابرات مشغوال است و کسی با آن تماس میگیرد، بوق انتظار بشنود یا به خط مخابرات دیگری منتقل شود؟
 

معین همتی

مدیر انجمن
عضو کادر مدیریت
2020 , June 8
481
98
28
تهران
pbxshop.co
درود
انتقال تماس از خط شهری که مشغول است به خط شهری دیگر، تنها توسط ارئه دهنده سرویس (مخابرات یا شرکت های خصوصی که خط تهیه کردید) امکان پذیر است.
توسط مرکز تلفن شما از هیچ طریقی امکان پذیر نیست .
در نظر داشته باشید که با یک خط شهری می توان با یک تماس گیرنده مکالمه داشت.
این قابلیت جالب (سرویس پی در پی یا روتاری) می تواند مشکل را به راحتی حل کند که متاسفانه فعلا غیر فعال شده و امکان ارائه وجود ندارد.
☑ تنها گزینه ای که تا حدی می تواند مشکل شما رو حل کند انتقال تماس یا همان فروارد است از خط شهری مشغول به خط شهری آزاد
و با فروارد کردن چند خط شهری بر روی یکدیگر می توانید برای تماس های ورودی خود راه حلی پیدا کنید که البته این سرویس هم با درخواست شما از طریق ارائه دهنده سرویس انجام خواهد شد.
☑ تفاوت سرویس روتاری با فروارد تماس در این است که در سرویس روتاری، زمانی که تماس خارجی از سانترال داشته باشید به سمت مشتریان، فقط شماره اصلی یا همان سرشماره شما به عنوان کالرآیدی برای مخاطبین یا مشتریان شما ارسال می شود و تفاوتی ندارد که از کدام خط شهری تماس خروجی داشته اید
اما زمانیکه سرویس روتاری فعال نباشد و فروارد را جایگزین آن کنید، در این صورت برای تماس های خارجی، یک سر شماره ندارید و شماره هر یک از خطوطی که با آن تماس خارجی داشته اید برای مخاطبان شما ارسال خواهد شد.
✅ نتیجه گیری : برای تماس های ورودی می توانید چندین خط را بر روی یکدیگر فروارد کنید البته از طریق شرکتی که از آن این سرویس را تهیه کرده اید و مشابه روتاری خواهد بود. اما برای تماس های خارجی راهکاری مشابه سرویس روتاری وجود ندارد.