با سلام و خدا قوت ایا میتوان در سانترال600 tdeصف تماس راه انداخت منظور اینست که اگر خطشهری اشغال بود اعام کند شما نفر چندم در صف هستید اگر نیاز به سخت افزار یا نرم افزار خاصی هست لطفا راهنمایی کنید بسیار سپاس گذارم
صف تماس
- شروع کننده موضوع علیرضا esf
- تاریخ شروع
سلام و درود بر شما
برای راه اندازی صف انتظار می توانید از دستگاه tvm استفاده کنید که البته قابلیت های دیگری هم دارد مثل ضبط مکالمات و صندوق صوتی و ..
اما از مرکزتلفن ایزابل هم می توانید برای راه اندازی صف انتظار و مرکز تماس حرفه ای استفاده کنید
در نظر داشته باشید که خطوط شهری ابتدا باید وارد ایزابل شوند و تمام پردازش ها و عملیات توسط ایزابل انجام خواهد شد
مثلا اگر سیپ ترانک دارید، ابتدا باید سیپ ترانک وارد ایزابل شود و بعد از آن به پاناسونیک انتقال پیدا کند که برای ارتباط ایزابل با پاناسونیک راهکار های متفاوتی وجود دارد
یا مثلا اگر خط e1 دارید، ابتدا خط بوسیله روتر سیسکو به ایزابل وارد میشود و پس از آن به پاناسونیک انتقال پیدا می کند
بستگی به سناریو شما دارد
برای راه اندازی صف انتظار می توانید از دستگاه tvm استفاده کنید که البته قابلیت های دیگری هم دارد مثل ضبط مکالمات و صندوق صوتی و .. اما از مرکزتلفن ایزابل هم می توانید برای راه اندازی صف انتظار و مرکز تماس حرفه ای استفاده کنیددر نظر داشته باشید که خطوط شهری ابتدا باید وارد ایزابل شوند و تمام پردازش ها و عملیات توسط ایزابل انجام خواهد شد
مثلا اگر سیپ ترانک دارید، ابتدا باید سیپ ترانک وارد ایزابل شود و بعد از آن به پاناسونیک انتقال پیدا کند که برای ارتباط ایزابل با پاناسونیک راهکار های متفاوتی وجود دارد
یا مثلا اگر خط e1 دارید، ابتدا خط بوسیله روتر سیسکو به ایزابل وارد میشود و پس از آن به پاناسونیک انتقال پیدا می کند
بستگی به سناریو شما دارد