رینگ گروپ در hts32

paraman

عضو جدید
2021 , September 26
2
0
1
سلام
داخلی های ۱۰۱ و ۱۰۲ در رینگ گروپ ۶۰۱ قرار دارند
و ما ۴ خط شهری انالوگ داریم که همگی به رینگ گروپ ۶۰۱ متصل میشود
اما مشکل اینجاست که اگر داخلی های ۱۰۱ و ۱۰۲ مشغول باشند و کسی به این خطوط شهری زنگ بزنه، متوجه تماس ایشان نمیشویم.
ایا راه حلی وجود دارد؟
 

خانم رحمانی

پشتیبان فنی
عضو کادر مدیریت
2021 , January 26
236
62
28
pbxshop.co
باسلام
به دلیل اینکه تمام تماس های خطوط شهری بر روی دو داخلی انجام میشود،میتوان دو راه انجام داد
1️⃣در صورتی که داخلی مشغول باشد با فعال کردن call waiting یا پشت خطی ،داخلی متوجه تماس پشت خطی میشود و میتواند با hold کردن تماس بعدی را جواب دهد یا مکالمه خود را زودتر به پایان برساند.
Capture.PNG
2️⃣میتوانید با فعال کردن فوروارد برای داخلی موردنظر در صورت مشغول بودن به داخلی دیگری وصل شود.
Capture.PNG
 

paraman

عضو جدید
2021 , September 26
2
0
1
درود و سپاس از پاسخ سریع
ایا فوروارد و کال ویتینگ در صورتی که زنگ خور از طریق رینگ گروپ باشد .مثمر ثمر خواهد بود؟ چون دفترچه راهنما خلاف این موضوع را درج کرده. اگر ممکن هست موضوع را روی مرکز تلفن خود تست بفرمایید. ممنون

باسلام
به دلیل اینکه تمام تماس های خطوط شهری بر روی دو داخلی انجام میشود،میتوان دو راه انجام داد
1️⃣در صورتی که داخلی مشغول باشد با فعال کردن call waiting یا پشت خطی ،داخلی متوجه تماس پشت خطی میشود و میتواند با hold کردن تماس بعدی را جواب دهد یا مکالمه خود را زودتر به پایان برساند.
مشاهده پیوست 151
2️⃣میتوانید با فعال کردن فوروارد برای داخلی موردنظر در صورت مشغول بودن به داخلی دیگری وصل شود.
مشاهده پیوست 152
 

خانم رحمانی

پشتیبان فنی
عضو کادر مدیریت
2021 , January 26
236
62
28
pbxshop.co
call waiting یک قابلیت برای داخلی است و مشکلی با زنگ خوری بر روی گروه ندارد.
اما برای فورواد ابتدا زنگ خوری را بر روی یکی از داخلی ها قرار دهید و درصورتی که داخلی مشغول یا پاسخگو نبود به داخلی بعدی فوروارد شود.