تنظیمات مربوط به IVR یا همون تلفن گویا

[ramin_malek]

با سلام من یک سانترال TES824 گرفتم چند تا سوال داشتم از خدمت دوستان
1- اول اینکه بهترین راه برای انتقال صدا که در استودبو ضبط شده بروی پیغلم تلفن چیه ؟
2- اینکه اگر بخوام مثلا فکس رو از عدد 8 ثبلا بوده بهعدد 4 انتقال بدیم طرف در تماس های وروری 4 رو بزنه بره روی فکس کد دستوریش چیه در صورتی جک رو عوض نکنیم ؟؟؟
3- آیا میشه در موزیک هلد هم در Panasonic چیزی گذاشت به جای موزیک پخش شه یک متن آهنگ یا یک متن یا یک تبلیغ خاص
ممنون می شم از راهنماییتون
4- آیا نرم افزاری هست به جای استفاده از گوشی Hybird بشه به خوده سانترتال به کابل وصل شده و برنامه ریزیش کرد ؟
5-برای ضبط مکالمات آیا این سانترال امکانش رو داره ؟

 

[خانم رحمانی]

باسلام
مورد اول سانترال های 824 امکان بارگذاری صداهای ضبط شده را ندارند،تنها میتوان با تلفن ضبط صدا را انجام داد،اما برای اینکه بتوان صدای نویز محیط اطراف را در هنگام ضبط کاهش داد میتوان از یک کابل AUX مخصوص استفاده کرد که یک سر آن به موبایل و یک سر آن به پورت هدست تلفن وصل میشود.
مورد دوم برای تغییر عدد دیزا با کد 501 میتوانید داخلی مورد نظر را با عدد مربوطه ست کنید بدون اینکه جک داخلی مورد نظر را تغییر دهید.
مورد سوم میتوانید از دستگاه های موزیک هلد اکسترنال استفاده کنید و از تبلیغات و آهنگ های مورد علاقه خود استفاده کنید.توجه فرمایید با کد 111 موزیک هلد خود را بر روی حالت اکسترنال قرار دهید.
مورد چهارم اینکه سانترال های 824 نیز با نرم افزار از طریق کابل USB قابل برنامه ریزی هستند.برای دانلود نرم افزار میتوانید از لینک زیر استفاده کنید

دانلود نرم افزار سانترال پاناسونیک و فایل های پرایویت و فایل های آپگرید

دانلود نرم افزار سانترال پاناسونیک و فایل های پرایویت و فایل های آپگرید، برنامه ریزی آفلاین سانترال پاناسونیک، گروه فنی پی بی ایکس شاپ

pbxshop.co

و مورد آخر برای ضبط مکالمات میتوانید از دستگاه ه TVM50 و یا نرم افزار های ضبط مکالمات استفاده کنید

 

[ramin_malek]

در مورد آخر منظورتون اینه به خورجی PAGING یا MUSIC درتسگاه خورده میشه ؟؟؟

 

[خانم رحمانی]

خروجی های paging و MOH برای امپلی فایر یا دستگاه موزیک هاد اکسترنال است
برای ضبط مکالمات شما از دستگاه هایی ضبط مکالمات استفاده میکنید که با خطوط شهری مجموعه شما در ارتباط است.

 

[ramin_malek]

من چک کردم برای انتقال صدای IVR گوشی فیشش از فیش HEADphone کوچیکتری و کابل AUX بهش نمیخوره با نرم افزار های مدیریتی نمی شه صدا رو به صورت فایل بهش منقل کرد؟

 

[خانم رحمانی]

کابلی که برای انتقال صدا استفاده می شود یک کابل مخصوص است که یک سر آن مخصوص برای استفاده به جک هدفون تلفن و سر دیگر آن برای گوشی موبایل می باشد
تنها راه ضبط صدا در سانترال های 824 استفاده از تلفن های 7730 می باشد

 

[ramin_malek]

برای ضبط صدا به جای Music on hold چه کدی باید استفاده کرد ؟

ممنون می شم

 

[خانم رحمانی]

برای ضبط صدا بجای MOH تنها باید از دستگاه های اکسترنال استفاده کنید و صدای موردنظر خود را بر روی رم دستگاه آپلود کنید