سلام و درود بر شما
خیر نیازی به تلفن دیجیتال نیست
سانترال ns500 نیازی به تلفن دیجیتال ندارد و با لپ تاپ یا یک سیستم pc بر روی بستر شبکه برنامه ریزی می شود
معمولا از تلفن های دیجیتال برای مرکز تماس استفاده می شود یا مدیران هر بخش برای مدیریت بهتر
یا مثلا منشی که تماس های زیادی داره بهتره که از تلفن دیجیتال استفاده کنید تا بهتر و راحتتر پاسخ گوی تماس های ورودی باشد