انتقال تماس های اپراتور درصورت اشغال خط

mehdi.noori

عضو جدید
2021 , December 12
16
1
3
سلام
در یک شرکت که همه تماس ها از خطوط شهری(8خطCO) به داخلی اپراتور(101) هدایت میشوند، زمانی که داخلی اپراتور مشغول است یا جوابگو نیست، برای انتقال تماس ها به گروه فروش باید چکار کنم؟
ممنون میشم راهنمایی کنید
 

مهدی باقری

ادمین
عضو کادر مدیریت
2021 , November 17
77
13
8
سلام
در یک شرکت که همه تماس ها از خطوط شهری(8خطCO) به داخلی اپراتور(101) هدایت میشوند، زمانی که داخلی اپراتور مشغول است یا جوابگو نیست، برای انتقال تماس ها به گروه فروش باید چکار کنم؟
ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام و وقت بخیر دوست عزیز سانترال شما احتمالا824 است چون از واژه co8 استفاده کردید اگر 824 هست که تماس را نمیتوان به گروه فوروارد کرد شما میتوانید برای انتقال اگر داخلی 101 اشغال بود به داخلی دیگری از دپارتمان فروش انتقال دهید
 
  • Like
Reactions: mehdi.noori
با عرض سلام وخسته نباشید کلیه دوستان وهمکاران فنی در چنین موارد از کد دستوری 600 داخلی ها را در یک گروه بگذارید سپس از قسمت کد 100 گروه جستجو را enabhe ودر کد 101 نوع جستجو را به صورت به صورت دایره ای انتخاب کنیدCircular
 
  • Like
Reactions: mehdi.noori