با سلام و احترام
سناریوی ما به این صورت است که دو مرکز تلفن ایزابل بهصورت مجزا در سازمان فعال هستند. بخشی از خطوط شهری سازمان روی مرکز اول قرار دارد و تماسهای ورودی نیز از طریق همین خطوط دریافت میشود.
نیاز داریم که بین این دو مرکز ایزابل ارتباط کامل برقرار شود؛ بهگونهای که:
اگر تماسگیرنده وارد مرکز اول شود و داخلیای را شمارهگیری کند که متعلق به مرکز دوم است (برای مثال داخلی ۲۲۰)، تماس بهصورت مستقیم به مرکز مقابل منتقل شده و زنگ بخورد.
همچنین زمانیکه داخلیهای مرکز دوم قصد برقراری تماس خارج از سازمان را دارند، تماس آنها از طریق خطوط شهری موجود در مرکز اول مسیردهی و خارج شود.
لطفاً راهنمایی بفرمایید جهت پیادهسازی این سناریو چه تنظیماتی در هر دو مرکز لازم است (اعم از ایجاد ترانک، تنظیمات مسیریابی تماس و قوانین خروجی).
با تشکر
سناریوی ما به این صورت است که دو مرکز تلفن ایزابل بهصورت مجزا در سازمان فعال هستند. بخشی از خطوط شهری سازمان روی مرکز اول قرار دارد و تماسهای ورودی نیز از طریق همین خطوط دریافت میشود.
نیاز داریم که بین این دو مرکز ایزابل ارتباط کامل برقرار شود؛ بهگونهای که:
اگر تماسگیرنده وارد مرکز اول شود و داخلیای را شمارهگیری کند که متعلق به مرکز دوم است (برای مثال داخلی ۲۲۰)، تماس بهصورت مستقیم به مرکز مقابل منتقل شده و زنگ بخورد.
همچنین زمانیکه داخلیهای مرکز دوم قصد برقراری تماس خارج از سازمان را دارند، تماس آنها از طریق خطوط شهری موجود در مرکز اول مسیردهی و خارج شود.
لطفاً راهنمایی بفرمایید جهت پیادهسازی این سناریو چه تنظیماتی در هر دو مرکز لازم است (اعم از ایجاد ترانک، تنظیمات مسیریابی تماس و قوانین خروجی).
با تشکر